FAQS
Preguntas más frecuentes
¿El hotel tiene parking?
Nuestro hotel no dispone de parking al encontrarse en pleno centro de Sevilla. Podrá encontrar el más cercano ( a 2 minutos a pie) en la calle Sta. Ángela de la Cruz, 2, Parking Imagen.
¿El desayuno va incluido en el precio de mi reserva?
Irá incluido exclusivamente en aquellos bonos ´Regala Welldone´ que lo contengan y en aquellas tarifas elegidas con desayuno.
¿Cuánto tiempo dispongo para cancelar gratuitamente?
Según su tarifa seleccionada. Normalmente entre una y dos semanas antes de su llegada, a excepción de la tarifa no reembolsable. El hotel será flexible en su política de cancelación mientras dure la pandemia del Covid-19.
¿Tenéis recepción 24 horas?
No disponemos de recepción 24 horas pero estaremos disponibles siempre que usted lo necesite.
¿Puedo viajar con mascota?
En nuestros establecimientos no permitimos mascotas.
¿A qué hora es el Check-in y el Check-out?
El check in a las 14:00 y el check out a las 11:00, aunque siempre atendemos a nuestros clientes a la hora que tengan prevista su llegada, le facilitamos toda la información y guardamos sus maletas.
¿Cómo se accede al hotel y a las habitaciones?
A nuestros hoteles se accede con un moderno sistema de códigos que le proporcionamos a su llegada.
¿Se permite fumar?
Welldone Hotels son espacios libres de humos.
¿Disponéis de camas individuales?
Todas nuestras habitaciones son dobles a excepción de la Habitación Superior que disponen, además, de una cama individual.
¿Disponéis de servicio de habitaciones?
Disponemos de servicio de limpieza diario y desayunos. Si usted necesita elementos como toallas, almohadas o plancha, sólo tendrá que contactar con nosotros.
¿Se puede guardar el equipaje en el hotel?
Por supuesto, tenemos zonas habilitadas para ello durante todo el día.
¿Disponéis de terraza común?
El hotel dispone de una terraza común con solarium para todos nuestros huéspedes. Podrá disfrutar de una terraza privada al reservar nuestro Ático.
Welldone Metropol contacto:
+34 667 865 180
booking@welldonemetropol.com
Plaza de la Encarnación, 15, 41003, Sevilla, España.